Pruebas o test de Usabilidad
Este artículo es casi una copia de la futura descripción de este servicio en la web de idanas, no obstante considero que encaja perfectamente en la filosofía del Blog y aclara de manera resumida lo que son los test de usabilidad, así que allá vamos con el copiar y pegar 
Incluso el mejor especialista en usabilidad podría no captar algún problema crítico que se da en una Web en concreto.
La experiencia ayuda a resolver una gran parte de los problemas de usabilidad pero solo un test real con personas reales que no tengan nada que ver con el sitio Web nos podrá mostrar las pequeñeces que pasamos por alto y que atascan una y otra vez a los usuarios de tu Web.
El principal problema estriba en que tanto los especialistas como sobre todo los desarrolladores conocemos demasiado bien la Web en la que trabajamos, siendo muchas veces incapaces de abstraernos lo suficiente de esta como para ver todos los problemas que los usuarios pueden estar teniendo con esta.
Los test de usabilidad aseguran la detección de la gran mayoría de esos problemas con los que se puede estar topando el usuario.
Partiendo de una minuciosa preparación y describiendo una serie de tareas se pasa al test en si, donde las personas seleccionadas han de realizar las tareas marcadas, mientras una serie de personas observan, analizan y graban en video lo que los usuarios están haciendo.
En principio se puede pensar que para la selección de personas lo mejor es primero hacer una encuesta para dar con la persona tipo que visita tu sitio y así ajustarnos a la edad, nivel social y género de las personas que le visitan.
Actualmente se tiende a hacer una selección aleatoria, el único requisito es que sean usuarios de Internet.
Por supuesto que las excepciones serían:
- sitios muy especializados donde se requieren conocimientos especiales para poder usarlos
- sitios específicamente orientados a grupos de personas muy concretos.
Estos test se realizan en dos o tres grupos de 3 usuarios en dos fases donde se pide que realicen las mismas tareas.
Jacob Nielsen y Tom Landauer mostraron que con un solo test de 5 usuarios el 85% de los problemas quedaban sin resolverse.
Después del test se realiza un análisis de los resultados y por último se crea un informe con un posible plan de ataque para la resolución de los problemas.
David
hola david
Enhorabuena por este artículo sobre los test de usabilidad y aunque es de ya hace casi dos años en este momento tiene todavía vigencia.
La labor de explicar o evangelizar, como dicen los americanos, a las empresas sobre qué es la usabilidad y en que le puede beneficiar a su negocio es esencial y lo seguirá siendo en estos años venideros, a pesar de que este tipo de metodologías ya están bastante extendidas.
Por mi parte quería presentarte un Test de Usabilidad de 100 preguntas con el que he evaluado personalmente las 10 páginas de internet en español más relevantes del momento. Me encantaria que lo visitaras:
http://www.muchovictor.net/test_top.php
Espero que te guste, ya que me ha supuesto bastante trabajo.
Enhorabuena por el blog y adelante con tu gran trabajo.
Saludos!