Aviso Legal

Written by David on 23 enero 2007

Aun sigue habiendo muchos sitios Web sin este requisito obligatorio y es que los españoles somos así. En países como Alemania hay bufetes de abogados que viven de amonestar a empresas que no cumplen los requisitos obligatorios en sus páginas Web, lo que hay que oír, o leer, ¿verdad?

Aunque no fuese obligatorio yo recomendaría de todas formas poner el aviso legal principalmente porque da una gran credibilidad a la Web y da igualmente una buena imagen de transparencia y seriedad a la empresa, entidad o persona responsable de ella.

Segun la LSSI (Ley de servicios de la sociedad de la información) existen dos grupos en lo relativo a prestación de servicios de actividades económicas:

obligaciones de información
obligaciones en relación con la contratación on-line

En ambos casos la empresa o persona propietaria de la Web debe incluir en esta información básica que permita a los usuarios identificar quien es el titular de la misma.

La información básica a presentar es la siguiente:

Su denominación social, NIF, domicilio y dirección de correo electrónico, así como los datos de su inscripción en el Registro Mercantil, y cualquier otro dato permita una comunicación directa y efectiva, como por ejemplo un teléfono o un número de fax.
Información sobre el precio de los productos que ofrece, los gastos de envío y si incluye o no los impuestos aplicables.
Los códigos de conducta a los que, en su caso, esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.
En los casos de que su actividad este sujeta a autorización previa o ejerza una profesión regulada, deberá informar a los usuarios sobre los siguientes aspectos:

Si ejerce alguna profesión regulada (abogado, médico, arquitecto, ingeniero), los datos básicos que acrediten su derecho a ejercer dicha profesión (título académico, colegio profesional al que pertenece).
Si su actividad estuviera sujeta a autorización administrativa, los datos de la autorización de que disponga.

Si además la empresa realiza contratos desde o a través de la página Web deberán incluirse los siguientes puntos:

Facilitar a los usuarios información con carácter previo al inicio de la contratación de los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato on-line,
Facilitar a los usuarios información sobre si el prestador va a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y si éste va a ser accesible,
Permitir a los usuarios la posibilidad de rectificar o corregir errores en la introducción de datos antes de confirmar el pedido,
Facilitar a los usuarios información con carácter previo al inicio de la contratación de la lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato,
Poner a disposición de los usuarios, si las hubiera, las condiciones generales aplicables al contrato.

Recomiendo además incluir un apartado concreto a cerca de la protección de Datos. Es prudente no solo tratar con sumo cuidado los datos del cliente sino además informarle a él del tratamiento que se les va a dar.

Por ejemplo si tenemos pensado en un futuro enviar Newsletter(boletines) al cliente que de sus datos en nuestra Web es necesario y recomendable informar de ello en el aviso legal en una apartado hecho para ello.

Igualmente informaría al usuario de que no se va a traficar de ninguna manera con sus datos, ni se van a vender, ni se van a alquilar y ni se van a usar con otra finalidad que la de servir al usuario que nos los confía.

Resumiendo, de lo que se trata es de ser serios y sinceros, en el fondo lo que queremos es utilizar nuestra Web para hacer negocios y que mejor manera de presentarse que con transparencia y una completa exposición de quienes somos.